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配送について

❶お届け日数

❷お届けについて

❸お届け先の変更について

❹お届け不在の場合

❺配送状況の確認方法

❶ お届け日数

　倉庫に在庫がある商品

　ご注文次第順次発送いたします。

　商品梱包完了の場合は、出荷時にメールでご案内します。

　ご注文確定後、通常1～3日で出荷をしております。

　「出荷日につきましてはご注文する後お問い合わせ窓口でメールをご確認ください。土日・祝祭日は休業日とさせていただいております。」

　お荷物のお届けは、発送予定日から通常5～9日後となります。

※お住まいの地域によってかかる日数は異なります。

※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。あらかじめご了承下さい。

　ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願い致します。

❷ お届けについて

　通常のご注文の場合、ご注文完了後、2日～5日程度で発送します。

　ご注文の混雑状況、在庫状況によって、上記以上お待ちいただく場合もございます。

　万一、品切れの際はご容赦ください。その際は弊社からメールにてご連絡します。

　年末年始、ゴールデンウィーク等連休に掛かる場合は上記の日数に連休日を加えたお日にちを頂戴します。

　また商品の注文が集中した場合、梱包をする際に最終の商品検品を行ってから送付させて頂いております。通常よりもお時間を要する場合がございます。

※配送業者の繁忙期・年末年始は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

  また降雪、豪雨、地震など天候の影響により、お客様へのお届けが遅延する場合がございますのでご了承くださいませ。

❸ お届け先の変更について

　ご注文商品が配送準備に入っていない場合は承ることが可能です。

❹ お届け不在の場合

　 ゆうパックとゆうパケット（メール便）の場合、

　お手数ではございますが下記必要事項をご記載の上、お届け先の郵便局センターへお問い合わせ下さい。

　<必要事項>

　・氏名

　・お電話番号

　・お荷物問い合わせ番号

※ 期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。

　ご注意、各配送業者のお荷物保管期間は、発送日から1週間となります。

※ 商品発送後、長期不在や受取拒否にて商品が返却された場合、別途、手数料を請求させていただく場合がございます。

　一度返却されたお荷物の再発送はできません。

※ 発送後お受取いただけないご注文が発生した場合、弊社よりご注文の受付をお断りさせていただく場合がございます。

❺ 配送状況の確認方法

　配送状況のご確認は「お問い合せ窓口」でお荷物の状況をお調べいただくことが可能です。

　お手数ですが、各配送会社の問い合わせページよりご確認ください

　日本郵便　郵便追跡サービス

　https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/

ご返品について

❶ 返品のお手続きについて 

❷ 返品条件について 

❸ ご返金方法について 　

❶ 返品のお手続きについて

　万が一、お届けした商品が不良品であった場合、送料すべて当社負担にて、返品対応させていただきます。

大変お手数ですが商品到着後10営業日以内に返品お問合せフォームにて、必要事項をご連絡ください。弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させていただきます。 

※メール、お問い合わせフォームからのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、営業時間外のお問い合わせや、混雑している際にはご返信が遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

・メールでのご連絡事項

　a.注文番号

　b.お名前

　c.返品ご希望商品

※ご連絡をいただきます際、不良箇所の画像を添付いただきますと、 お問合せ後の対応がスムーズになります。ご協力の程お願い申し上げます。

※返品をご希望の場合、以下をご注意ください。

　1.お買い上げ明細書とご返品商品を一緒に梱包して、指定の返送先に着払いにて商品をお送りください。

　2.包装箱に入っている商品は、箱に直接テープを貼って梱包しないでください。

　3.お手数ですが必ずダンボールなどに入れ、お届けした状態でご返送ください。

❷ 返品条件について 

・ご注文いただいた商品に不良があった場合

　商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、商品の初期不良・破損の返品の場合、商品返送時の送料は弊社負担とさせていただきます。

　返品有効期間：ご注文する後営業30日以内にご連絡をいただき、商品到着後日5以内に弊社へご返送いただいた場合

　返品送料：当社負担

・ご注文いただいたものと異なる商品が届いた場合

　商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不良があった場合、以下の返品条件が適用されます。

　返品有効期間：ご注文する後営業30日以内にご連絡をいただき、商品到着後日5以内に弊社へご返送いただいた場合

　返品送料：当社負担

・お客様のご都合の場合「返品ご希望事前に、弊社とお問い合わせ窓口で連絡してお願いします。」

　商品のイメージが異なる、サイズとカラーが合わない、注文を間違えた等の場合、以下の返品条件が適用されます。

　返品有効期間：商品到着後30営業日以内にご連絡をいただき、商品到着後5日以内に弊社へご返送いただいた場合

　返品送料：往復送料はお客様負担

※下記の商品はお受けできませんのでご注意ください。

・商品到着後5営業日以上経過してからご連絡をいただいた場合

・到着後5日の返送期限を過ぎての返品

・弊社受付窓口への事前連絡無く商品をお送りされた場合

・一度以上ご使用になられた商品、あるいはお洗濯や直し、クリーニングされた商品

・お客様が汚損された商品、お客様のもとで匂いが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

・商品（はこ・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、破損・紛失などお届け時と大きく異なっていた場合

・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断した商品

※通常に、お客様都合での返品及び交换(サイズが合わない、イメージと违う等)は一切お受けしておりませんので予めご了承下さい。

※商品の初期不良・破損以外の返品（お客様の都合による返品）の場合、送料は自己負担とさせていただき、別途お知らせさせていただく住所までご返送いただくことになります。

❸ご返金方法について

　返品お問合せ窓口より事前にご連絡の上、返信確認後、返品到着後15日以内に元払いで下記へお送り下さい。

　ご返金のお手続きは、弊社にて商品が到着した事を確認できました後となります。

　ご返金が発生する場合は、基本的に元払いにてご返金させていただきます。

　クレジット決済の場合は請求取り消しまたは請求額変更にて返金させていただきます。

　また、当オンラインショップの割引サービスが適用されたご注文商品の一部またはすべてが返品になり、

　お支払い総額が割引サービス適用外に減額された場合、当初の割引（送料・決済手数料サービスを含む）は無効となります。予めご了承ください。